京东店铺缺货怎么办(京东店铺如何处理缺货)

相信一些在京东开店的商家都遇到过这样的问题,就是上传产品后设置库存数量出错,导致库存数量达不到订单数量,短期缺货.众所周知,京东平台对门店的发货时间有严格的要求.京东商家一旦48小时内不发货,就可以判断缺货,商家也会面临客户投诉和赔偿要求.那么京东门店短期缺货应该如何处理呢?让我们带你去了解一下.

一、将商品库存改为0

一般来说,这种做法是大多数京东企业的首选,因为操作简单,也可以避免售后问题.库存改为0后,买家不能购买,商家也不用担心售后服务,看起来真的很方便.但事实上,这种做法往往会给商店带来更大的问题.因为当买家搜索商品时,系统往往优先考虑库存商品;如果库存改为0,则商品的显示和曝光率也会减少,从而影响点击率和转化率.如果买家根据“只显示商品”的条件进行筛选,那么商品就没有机会显示,自然也不需要提到转化率.

二、直接下架缺货商品

除了第一种方法,还有很多企业直接将缺货货物下架.事实上,这种方法比直接将商品库存改为0更糟糕,因为货物下架的结果往往是直接没有曝光和转换;如果货物下架时间太长,不能及时上架,会影响产品近15天和30天的销售数据,导致单一产品排名逐渐下降.如果企业以这种方式处理短期缺货,最好确保在短时间内完成补货.

三、设置商品SKU预订

除上述两种解决方案外,设置商品SKU预订也可以处理缺货情况,这也是推荐和建议.商家根据店铺缺货情况合理将缺货改为预售状态,对商品本身影响不大.具体操作如下:打开【商家后台】-【商品管理】-【在售商品管理】,选择需要设置的单品,点击右侧的【功能设置】.商品预售后,仍会显示商品库存,用户可以下单,对商品排名影响不大.

在日常情况下,如果消费者能看到缺货,也不能成功下单;但如果商品购买后缺货,京东商家可能会面临消费者的投诉.

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