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亚马逊产品被恶意添加违禁词常见情况及应对策略有哪些?

2023-04-30 12:34:36 跨境电商

亚马逊产品被恶意添加违禁词常见情况及应对策略有哪些?亚马逊产品被恶意添加违禁词,导致“违反有限商品上架原则”下架;以前是VC跟卖修改,现在是软件直接修改,不会有跟卖修改的痕迹(提醒：有时会有绩效通知,有时没有提醒,所以上述情况可以先找出原因)现在有几种情况一、直接修改美国站listing内容模板partialupdate修改部分,打开case投诉

亚马逊产品被恶意添加违禁词,导致“违反有限商品上架原则”下架;以前是VC跟卖修改,现在是软件直接修改,不会有跟卖修改的痕迹

(提醒：有时会有绩效通知,有时没有提醒,所以上述情况可以先找出原因)

现在有几种情况

一、直接修改美国站listing内容

模板partialupdate修改部分,打开case投诉

二、美国站listing内容没有修改,但是已经下架了

检查加拿大和墨西哥网站的列表.同样的模板是针对修改后的部分列表,然后打开列表的特殊情况.加拿大和墨西哥站没有同步列表,直接看不到原因.需要打开列表供当地市场卖家支持查询,然后使用相同的列表使用模板在CA/MEX上传更新修改后的部分:因为US/CA/MEX是同一个审计团队,如果其他网站不改变,怎么抱怨都没用.

亚马逊产品被恶意添加违禁词常见情况及应对策略有哪些?

三、美国站、加拿大、墨西哥listing都找不到问题,但仍被下架

此时,检查亚马逊英国站的方法与上述特殊情况相同：购买信息,未开通英国站,或英国站挂断.无法打开case查询和修改解决方案;

使用其他账号,在英国站上传同一个asin,修改修改后的部分,然后上诉.一定要先找出修改后的地方,更新后再去电诉.否则,上诉没有必要补充一个情况.主图被恶意修改为其他产品,导致图片noitem.

打开case修改会比较慢,可以将主图设置为1600px大小,使用模板update,很快就能恢复,恢复后再补充其他副图.

PS:一定要归档你原来的列表,包括属性部分,现在可以在color或size中添加违禁词.只有这样,我们才能在第一时间发现问题

词汇包括但不限于:

drugs/N95/Methoxetamine MXE/Coronavirus/HawaiianBabyWoodrose seeds Klip Dagga or Lions Ear/Hemp products thatcontain CBDTHC or Resin/dietary supplement or Natural Health Product(NHP)thatcontains Ephedra/Amanita muscaria

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