产品搜索哪家强?50%的产品搜索始于亚马逊

一项新调查显示,亚马逊仍然是最受在线​​购物者欢迎的起点,只有一个例外——Z 世代.

为什么我们关心.几乎所有消费者都在网上研究购买情况,并严重依赖评级和评论.因此,当购物者正在研究和购买产品时,在任何相关平台上可见仍然是绝对重要的.

由数字.以下是受访者表示他们在网上购物时开始搜索的地方：

亚马逊:50%

谷歌:31.5%

零售或品牌网站:14%

评论网站:2%

社交媒体:2%

但.对于 Z 世代,谷歌击败了亚马逊(分别为 38% 和 36%).Z 世代也是最有可能在社交媒体上开始购物之旅的群体 (5%).评论和评级.评论和评分比任何其他因素都更能决定销售成败,包括产品价格、免费送货、免费退货和换货等.

总体而言,77% 的受访者表示他们专门寻找有评论的网站——Z 世代 (87%) 和千禧一代 (81%) 的这一数字更高.

56% 的调查受访者认为没有附带评论的评分是不可信的.

人们阅读评论和评分的地方：

亚马逊:94%

零售网站(例如 Target、沃尔玛):91%

搜索引擎:70%

品牌网站(生产产品的品牌:68%

独立评论网站:40%

用户生成的照片和视频获得价值.60% 的消费者在了解新产品时会查看用户生成的图像或视频.77% 的受访者表示他们信任客户的照片和视频.53% 的人表示,用户生成的以前客户的照片和视频影响了他们是否购买产品的决定.

谷歌(和搜索).56% 的消费者在做出购买决定时会考虑搜索结果(在谷歌和其他搜索引擎上).还：

63% 的受访者表示他们使用搜索引擎结果来了解他们以前没有购买过的产品.

50% 的人表示他们在做出购买决定时信任搜索引擎的结果.

底线.亚马逊仍然是消费者首选的产品搜索引擎.收视率和评论为王.

关于调查.PowerReviews 在 2023 年 3 月对 8,153 名美国消费者进行了调查.它严重倾向于千禧一代,他们占受访者的 53%,其次是 X 世代 (29%);婴儿潮一代 (10%) 和 Z 世代 (8%).

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